Condizioni di vendita

Quelle che seguono sono tutte le necessarie informazioni, avvertenze e condizioni di vendita che riguardano e regolano l'utilizzo di questo sito Internet.
Per qualsiasi dubbio è possibile contattare direttamente scrivendo all'indirizzo di posta elettronica oppure inviando un fax al numero 0761.44.45.77.

Ordini

Non sono previste quantità minime di ordine né imballaggi prestabiliti.

Gli ordini costituiscono proposta contrattuale da parte del cliente e sono vincolanti solo se confermati per accettazione. L'evasione dell'ordine equivale a conferma ed accettazione dello stesso.

La fattura fiscale relativa alle merci acquistate deve essere richiesta al momento dell'ordine.

Prezzi

I prezzi di vendita dei prodotti sono quelli in vigore al momento dell'ordine ma potrebbero subire variazioni in qualunque momento e senza alcun preavviso.

Tutti i prezzi esposti sono comprensivi di I.V.A. (Imposta sul Valore Aggiunto), calcolata in base alle aliquote attualmente vigenti in Italia.

Imposte e tasse

Le merci vendute in Italia sono sempre assoggettate ad I.V.A. (già compresa nei prezzi esposti).
I prodotti spediti in Paesi appartenenti all'Unione Europea sono imponibili ai fini I.V.A. in Italia (almeno fino a determinati limiti), fatta eccezione per quelli destinati ad aziende, che vengono sottoposti ad imposta nel Paese di destinazione.
Le spedizioni effettuate fuori dal territorio dell'Unione Europea non sono soggette ad imposte sugli acquisti da parte dello Stato italiano, ma possono subire dazi doganali ed altre eventuali tasse locali nel Paese di destinazione.

Il cliente è tenuto a verificare, presso le autorità competenti del Paese destinatario della merce, che i prodotti acquistati non siano sottoposti a divieti o limitazioni di importazione, né siano gravati da dazi doganali o da altri particolari oneri previsti dalla normativa di quel Paese (importi non compresi nei prezzi di vendita ed interamente a carico del consumatore).
In caso di blocco delle merci alla dogana a causa dei motivi sopra indicati, la ditta F.LLI SILVERI SNC non sarà tenuto a ritirare i prodotti né sarà tenuto ad alcun risarcimento.

Spedizioni

Per la consegna dei prodotti ordinati, si avvale di EXECUTIVE, SDA E ARTONI, aziende leader nel settore dei corrieri espresso.

La spedizione della merce avviene normalmente entro 15 giorni dal ricevimento dell'ordine ed i tempi di consegna al cliente sono mediamente di:

Italia 15 giorni lavorativi
Unione Europea 20 giorni lavorativi
Resto del mondo 20 giorni lavorativi

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, i tempi di consegna decorrono dal momento di ricezione del bonifico stesso o di un qualsiasi attestato che ne provi l'effettiva esecuzione.

Le spese di spedizione variano in funzione della destinazione e del peso della merce. Esse vengono calcolate automaticamente ed indicate come voce autonoma nel modulo riassuntivo dell'ordine, dopo che sono stati selezionati i prodotti da acquistare ed il Paese di destinazione degli stessi.

In caso di rottura o manomissione del pacco, il cliente deve rifiutarne il ritiro, contestare il fatto direttamente al corriere e comunicare tutto ciò a F.LLI SILVERI SNC tramite o per fax al numero 0761.44.45.77.
La merce verrà sostituita e rispedita nel minor tempo possibile senza nessuna spesa aggiuntiva a carico del cliente.

In caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, F.LLI SILVERI SNC informerà tramite e-mail l'acquirente in merito alla disponibilità dell'articolo ordinato ed ai tempi previsti per la consegna, rimborsando immediatamente, se richiesto, le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita.

Pagamenti

F.LLI SILVERI SNC offre ai clienti la possibilità di scegliere fra diversi metodi di pagamento:

Carta di credito

Rappresenta la forma di pagamento sicuramente più comoda e più utilizzata per gli acquisti on-line.
Per la gestione di questo tipo di transazioni, F.LLI SILVERI SNC si avvale di "BANKPASS", un servizio estremamente sicuro realizzato da Servizi Interbancari – Gruppo Cartasi.
Questo sistema permette al negozio di acquisire soltanto i dati personali del cliente (nome, cognome, indirizzo, ecc.) necessari per la spedizione della merce, mentre i dati sensibili (numero di carta, scadenza, ecc.) vengono processati direttamente su server sicuro di Banca Sella, utilizzando protocollo SSL3 e crittografia a 128 bit (attualmente lo standard di sicurezza più elevato con la certificazione lato server).
Ed è BANKPASS che si occupa direttamente di convogliare questi dati nei circuiti autorizzativi internazionali e di restituire soltanto il risultato della transazione, senza che F.LLI SILVERI SNC possa mai venire a conoscenza dei dati sensibili della carta di credito del cliente.
Questo servizio consente anche di separare la necessaria operazione di verifica della carta di credito dalla transazione finanziaria vera e propria, per cui al momento dell'ordine Bankpass si limiterà a controllare la validità e la disponibilità della carta di credito del cliente, mentre l'importo dell'acquisto verrà addebitato dopo la spedizione della merce e soltanto per la merce effettivamente spedita.
Tutti gli acquisti su questo sito sono tutelati dai protocolli di sicurezza VBV e Secure Code.

 

Bonifico bancario

Il cliente può effettuare il pagamento anche tramite bonifico bancario anticipato, indirizzandolo a F.LLI SILVERI SNC ed indicando il numero di ordine assegnato al momento dell'acquisto.

In questo caso, l'invio della merce viene effettuato solo dopo il ricevimento del bonifico o di una prova che ne dimostri l'effettiva esecuzione.
Per evitare le attese dovute ai tempi bancari ed accelerare le operazioni di spedizione, si consiglia di inviare via fax al numero 0761.44.45.77, copia dell'ordine di bonifico rilasciata dalla banca.

Contrassegno (solo per l'Italia)

Il cliente può pagare la merce acquistata direttamente allo spedizioniere nel momento in cui questa viene consegnata.
Questa possibilità di pagamento è consentita solo per la merce venduta in Italia

Diritto di recesso

La normativa italiana, con Decreto Legislativo n° 185 del 22 maggio 1999, stabilisce che il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto, senza alcuna penalità e senza obbligo di fornire alcuna motivazione, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dei beni acquistati.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta mediante raccomandata con avviso di ricevimento, all'indirizzo: F.LLI SILVERI SNC Via Martana km. 0,700 – 01017 TUSCANIA.
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche tramite fax al numero 0761.44.45.77 oppure per e-mail a , a condizione che sia confermata con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive, sempre all'indirizzo sopra riportato.

La comunicazione deve contenere, oltre la esplicita volontà da parte del cliente di voler esercitare il diritto di recesso, il numero di ordine rilasciato al momento dell'acquisto, l'indicazione dei prodotti per i quali si è decisa la restituzione e le coordinate bancarie del conto corrente sul quale si desidera venga effettuato il rimborso.

Il consumatore deve inoltre rispedire al mittente, tramite lo stesso corriere che li ha consegnati, i prodotti oggetto del recesso integri ed accuratamente imballati, nonché corredati del documento di accompagnamento merci allegato al momento della consegna.

Entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della comunicazione nella quale il consumatore esprime la volontà di esercitare il diritto di recesso e comunque dopo la restituzione del bene, F.LLI SILVERI SNC provvederà gratuitamente al rimborso dell'importo pagato in fattura mediante bonifico bancario.

Il diritto di recesso è applicabile solo ad acquirenti (persone fisiche) che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale e non può essere esercitato per i prodotti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente.

La sicurezza degli acquisti

F.LLI SILVERI SNC ha dedicato massima attenzione al problema della sicurezza, utilizzando soluzioni sicure e collaudate, con tecnologie e partners di assoluto livello mondiale.
Per avere il massimo della protezione, anche i dati personali da utilizzare per la spedizione della merce (nome, cognome, indirizzo, ecc.), trasmessi dal cliente al momento dell'ordine, vengono acquisiti in modalità protetta su apposito server sicuro, utilizzando meccanismi di crittografia e protocollo SSL (Secure Socket Layer).
Per la gestione di questo tipo di transazioni on-line, F.LLI SILVERI SNC si avvale di "BANKPASS", un servizio estremamente sicuro realizzato da Servizi Interbancari – Gruppo Cartasi.

Questo sistema di pagamento permette all'acquirente, nel momento in cui conferma la sua intenzione di voler pagare con carta di credito, di fornire i propri dati sensibili (numero di carta, scadenza, ecc.) direttamente ed esclusivamente in una apposita pagina di pagamento residente su server sicuro. .
Bankpass si occupa direttamente di convogliare tali dati nei circuiti autorizzativi internazionali e di restituire a F.LLI SILVERI SNC soltanto il risultato della transazione, visualizzando anche una pagina di risposta all'acquirente per informarlo del buon esito dell'acquisto.
Con questo sistema i dati relativi alla carta di credito transitano unicamente all'interno del circuito interbancario con un grado di protezione altissimo, senza che il negozio o il service provider che lo gestisce ne vengano mai a conoscenza.
Il cliente può verificare personalmente la veridicità e la validità delle certificazioni relative alla sicurezza di criptazione che i server hanno ottenuto dagli organi competenti cliccando sul lucchetto o sul logo dell'ente certificante presente nel sito.

Informativa sulla privacy

La normativa italiana, con la Legge n° 675 del 31 dicembre 1996, stabilisce le modalità e le garanzie per il trattamento dei dati personali acquisiti dalla clientela.
Ai sensi della suddetta Legge, la ditta F.LLI SILVERI SNC, informa che:
- la raccolta e il trattamento dei dati personali ha l'esclusiva finalità di poter dare esecuzione agli ordini di acquisto e di provvedere agli adempimenti connessi all'attività economica dell'azienda;
- i dati personali sono e saranno trattati in modo lecito, corretto e riservato, nel rispetto della citata Legge, sia con sistemi informatici che cartacei;
- il conferimento dei dati personali ha natura obbligatoria in quanto indispensabile per eseguire il contratto di vendita e per dar corso agli adempimenti fiscali previsti dalla legge;
- un eventuale rifiuto all'invio dei dati personali comporterebbe l'impossibilità di effettuare la spedizione della merce e di completare tutte le necessarie procedure di vendita, bloccando di fatto la transazione commerciale;
- i dati conferiti potranno essere comunicati a soggetti esterni, per lo svolgimento di specifici incarichi connessi all'esecuzione degli ordini (consegna merce, tenuta contabilità, adempimenti fiscali), e ad Istituti Bancari, per la gestione degli incassi e dei pagamenti;
- i dati conferiti potranno essere utilizzati, solamente da F.LLI SILVERI SNC, per inviare informazioni su iniziative, eventi, sconti promozionali e lancio di nuovi prodotti;
- il cliente potrà, in qualsiasi momento, accedere gratuitamente ai propri dati personali e, scrivendo a F.LLI SILVERI SNC oppure inviando una e-mail a , avrà la possibilità di chiedere conferma scritta della loro esistenza e della loro finalità, nonché chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco, se trattati in violazione di legge; potrà inoltre chiederne l'aggiornamento, la rettifica o l'integrazione, come pure opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o se questo è eseguito per scopi commerciali;
- il titolare del trattamento dei dati è la ditta F.LLI SILVERI SNC

Esclusione di responsabilità

La ditta F.LLI SILVERI SNC, non fornisce garanzie di alcun tipo per eventuali errori ed omissioni riguardo alle informazioni presenti in questo sito e si riserva la facoltà di aggiungere, cancellare o modificare tali informazioni in qualunque momento e senza alcun preavviso.
In nessuna circostanza, la ditta F.LLI SILVERI SNC potrà essere ritenuta responsabile di danni, perdite di profitti o altro, derivanti dall'utilizzo o dall'incapacità di utilizzo del materiale presente in questo sito Internet.
La ditta F.LLI SILVERI SNC non è né sarà in alcun modo responsabile dei contenuti e dei rischi derivanti dall'utilizzo di altri siti Internet, ai quali da F.LLI SILVERI SNC è possibile accedere tramite collegamenti esterni (link).

Legge applicabile

Tutti i contratti conclusi con F.LLI SILVERI SNC si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alle disposizioni di legge vigenti nella Repubblica Italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il Tribunale di Viterbo, ovvero quello del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello stato italiano.

Copyright e marchi

Tutto il materiale presente su F.LLI SILVERI SNC è di proprietà esclusiva della ditta F.LLI SILVERI SNC ed è protetto dalle leggi italiane ed internazionali che regolano il copyright.
Nessun logo, grafico, testo, suono o immagine di questo sito Internet può essere in alcun modo copiato, riprodotto, modificato, pubblicato, aggiunto, spedito o distribuito senza il preventivo consenso scritto da parte della ditta F.LLI SILVERI SNC.
Tutti i marchi registrati ed i nomi dei prodotti pubblicati sul presente sito appartengono ai legittimi proprietari.